Preguntas frecuentes
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Convertir extractos
¿Cómo convierto un extracto bancario PDF a Excel?
Suelta el PDF en el conversor, espera unos segundos mientras cada página se lee y se verifica, y descarga el resultado como Excel, CSV, QuickBooks, Xero o JSON. La primera página de cada día es gratis, sin cuenta.
¿Qué precisión tiene la extracción?
Cada línea se coteja con el saldo impreso en tu extracto. Las líneas que no cuadran se marcan para revisión en el editor integrado: los errores se detectan antes de exportar, no en tu contabilidad.
¿Qué bancos son compatibles?
Todos. El conversor lee cada página visualmente en vez de depender de plantillas por banco: los extractos de cualquier banco, neobanco o emisor de tarjeta funcionan, también en español, francés, alemán e italiano.
¿Funcionan los extractos escaneados y las fotos?
Sí, los escaneos y las fotos de móvil pasan por la misma pipeline de visión IA que los PDF nativos. Puedes subir varias fotos del mismo extracto juntas: forman un solo documento, una página por foto. Los PDF protegidos con contraseña también funcionan; la contraseña se usa una vez y nunca se guarda.
¿Puedo salir de la página durante una conversión?
Sí. La conversión corre en nuestros servidores; cerrar la pestaña no cambia nada. Con sesión iniciada, el documento aparece en tu lista de documentos con estado en directo, y recibirás un email si una conversión falla. Como invitado, guarda el enlace de resultados (o inicia sesión después para asociar la conversión a tu cuenta).
Precios y páginas
¿Cómo funcionan los créditos de páginas?
1 crédito convierte 1 página de extracto. Cada plan incluye un cupo mensual (10 páginas en Free) que se recarga en tu fecha de facturación. Las páginas no usadas no se acumulan: es un cupo, no un monedero.
¿Qué pasa al subir de plan?
El nuevo plan arranca al momento: pagas su precio completo menos un abono por el tiempo no usado del plan anterior, tu contador de páginas pasa de inmediato al nuevo cupo, y tu fecha de renovación se mueve a ese día.
¿Cómo cancelo o bajo de plan?
En cualquier momento desde la página de facturación. Conservas plan y páginas hasta el final del periodo pagado: las bajadas y cancelaciones se aplican en la renovación, y hasta esa fecha puedes cambiar de opinión.
¿Necesito tarjeta para el plan gratis?
No. Los invitados convierten 1 página al día sin ninguna cuenta, y las cuentas gratuitas reciben 10 páginas al mes sin tarjeta registrada.
Privacidad y datos
¿Está seguro mi extracto bancario?
Sí. Los archivos viajan cifrados y el PDF original se elimina de nuestros servidores en cuanto termina la conversión. Los datos extraídos caducan automáticamente, y nada de lo que subes se usa jamás para entrenar modelos de IA.
¿Cuánto tiempo se conservan mis datos extraídos?
Tú decides: de 7 días a 1 año, o hasta que los borres. El ajuste está en tu página de cuenta y se aplica a las conversiones nuevas. Los archivos originales se eliminan siempre justo después del procesado, sea cual sea este ajuste.
¿Puedo eliminar mi cuenta con todo lo que contiene?
Sí, desde la página de cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva (conversiones, movimientos, claves API, ajustes) y cancela cualquier suscripción. Recibes un email de confirmación como prueba del borrado.